Mission en bref
- Besoin
- ORES confie de l'outillage à ses équipes terrain depuis ses magasins de proximité. La maîtrise engage la dépense et répond de ce que ses équipes détiennent. Aucune restitution ne lui donnait la visibilité sur l'outillage sorti.
- Mon rôle
- Business Analyst
- Résultat documenté
- La maîtrise dispose d'une vue permanente de l'outillage détenu par ses équipes, et le dispositif tient depuis trois ans jusqu'à devenir le socle de la validation des demandes.
Client : ORES
Période : Mise en place août-sept. 2023, puis run
Activités menées
- Conception du dispositif de suivi : périmètre des outils suivis, origine des données, document de fonctionnement remis aux équipes.
- Restitution aux responsables d'équipe : accès partagé donnant à chaque maîtrise la vue de l'outillage détenu par son équipe.
- Fiabilisation de la donnée : doublons de mise à jour parallèle, articles à quantité nulle, sortie des collaborateurs partis.
- Extension de la hiérarchie restituée : remontée de trois à cinq niveaux d'encadrement, nettoyage du périmètre suivi.
- Transmission et appropriation : formation des back-ups, point d'usage en coordination logistique, douze évolutions traitées en exploitation courante.