Mission en bref
- Besoin
- Préparation du déploiement de compteurs intelligents sur l'ensemble de la Wallonie : identifier l'état des processus, les évolutions à inscrire dans la roadmap et les impacts métier et humains à anticiper.
- Mon rôle
- Business analyst
- Résultat documenté
- Socle structurant : état des processus clarifié, évolutions modélisées, spécifications définies. Ces travaux ont servi de référence pour la roadmap et facilité la coordination des parties prenantes en vue du déploiement.
Client : ORES
Période : Déc. 2018 – Avril 2019 (5 mois)
Activités menées
- Recueil et analyse : entretiens des parties prenantes, collecte de la documentation existante.
- Immersion métier : observation terrain des pratiques opérationnelles.
- Ateliers fonctionnels : workshops de co-construction des besoins.
- Modélisation des processus As-Is / To-Be en BPMN.
- Spécifications fonctionnelles orientant la feuille de route.