Mission en bref
- Besoin
- ORES exploite son réseau de magasins de proximité sur un ERP logistique décentralisé — transferts, réapprovisionnement, imputations, livraison au terrain. La montée de version engage tous les magasins, 90 utilisateurs directs et 900 agents qui dépendent de la disponibilité du matériel : rien ne doit s'interrompre.
- Mon rôle
- Porteur opérationnel du rôle de Product Owner — métier et technique
- Résultat documenté
- Le réseau bascule sans rupture de service. Les utilisateurs sont formés, les procédures adaptées, les interfaces de l'écosystème remises en fonctionnement, et les anomalies traitées jusqu'à stabilisation.
Client : ORES
Période : Juil. 2024 – Févr. 2025
Activités menées
- Étude d'opportunité et analyse d'impact : dépouillement des notes de version, évolutions bénéfiques au fonctionnement existant.
- Conduite de la recette fonctionnelle : treize domaines couverts, des transferts et ajustements de stock au réapprovisionnement, au reporting et aux interfaces.
- Adaptation de l'écosystème applicatif : interfaces et outils connexes mis à niveau pour fonctionner avec la nouvelle version.
- Planification et exécution de la bascule : retroplanning en vingt jalons, interruption des flux, remise en service et réouverture aux utilisateurs.
- Formation, communication et organisation : support de formation rédigé, environnement de formation, sessions utilisateurs, procédures et processus adaptés.
- Traitement des anomalies post-bascule : suivi et correction des incidents remontés après la mise en service.